Retourneren en annuleren

Toch niet helemaal tevreden met je online aankoop? Geen probleem. Je kunt jouw webshopbestelling binnen 14 dagen eenvoudig annuleren en retourneren door het herroepingsformulier in te dienen. Voor een retour is het belangrijk dat het meubel in originele staat én inclusief het verpakkingsmateriaal wordt teruggestuurd of teruggebracht. Zodra de winkel jouw herroepingsformulier heeft ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op om de vervolgstappen en retourmogelijkheden met je door te nemen.

Heb je een aankoop gedaan in één van onze winkels en wil je jouw bestelling annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact op met de winkel waar je de aankoop hebt gedaan. Het annuleren van een winkelaankoop is in veel gevallen mogelijk, maar de winkel kan hiervoor annuleringskosten in rekening brengen. Heb je het meubel inmiddels ontvangen of al in huis? Dan is het helaas niet meer mogelijk om de aankoop te annuleren of te retourneren. Heb je een klacht over jouw meubel of bestelling? Vul dan eenvoudig het serviceformulier in, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Een sale- en/of outletaankoop kan helaas niet geannuleerd of geretourneerd worden.

Heb je vragen over het annuleren of retourneren van je aankoop? Bekijk dan onze veelgestelde vragen over retourneren en klachten. Hier vind je meer informatie en antwoorden op de meest voorkomende vragen.