Service Medewerker binnendienst

Omschrijving

Samen met je collega’s zorg je voor een brede glimlach bij onze klanten. Wij streven iedere dag weer naar blije klanten, vanaf de aankoop tot en met het ophalen van de goederen. Wij zijn met spoed op zoek naar klantvriendelijke collega’s.

Jouw werk bevat voornamelijk servicetaken:

-              Je neemt servicemeldingen aan (telefonisch of via e-mail) en stelt servicedossiers op.
-              Je lost service-aanvragen zo goed en zo snel mogelijk op (i.s.m. met leveranciers of servicediensten).     
-              Je begeleidt de service-aanvragen en stelt klanten tijdig op de hoogte van de vorderingen.
-              Je belt klanten na het afhandelen van de service om zeker te weten dat ze weer helemaal tevreden zijn.

Kandidaat profiel

-              Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden
-              Je bent klantvriendelijk en servicegericht
-              Je hebt inlevingsvermogen en raakt niet in paniek als het druk wordt
-              Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
-              Je bent bereid om tijdens koopavond en in het weekend te werken
-              Je hebt administratief inzicht
-              Je hebt taakgerichte computerkennis

 Secundaire arbeidsvoorwaarden

Wij bieden een baan met zeer afwisselend werk, veel uitdaging en verantwoordelijkheid in een zeer dynamisch bedrijf en in een plezierige werkomgeving. Marktconform salaris. Daarnaast bieden wij interne opleidingen en secundaire arbeidsvoorwaarden zoals pensioenregeling, personeelskortingen op keukens, meubels etc.

* Verplichte velden